Dịch vụ hậu mãi

Thời gian bảo hành
Thời hạn bảo hành của thang máy gia đình Cibes là 3 năm. Nếu bạn muốn thời gian bảo hành kéo dài hơn, từ 3 - 10 năm cho toàn bộ linh kiện thì có thể tùy chọn thực hiện bằng cách trả thêm phí.
Chúng tôi luôn khuyến khích bạn ký một hợp đồng dịch vụ cho thang máy, giúp bảo đảm việc duy trì và vận hành thang máy của bạn một cách tốt nhất. Cùng với đó, bạn sẽ nhận được các dịch vụ thường xuyên của các kỹ sư thang máy có trình độ, những người sẽ kiểm tra tất cả các chức năng thiết yếu, bôi trơn các bộ phận và kiểm tra an toàn của thang máy.
Bảo trì
Bảo trì có vai trò rất quan trọng trong việc tối ưu hiệu suất hoạt động và đảm bảo sự an toàn, độ tin cậy của thang máy. Theo khuyến nghị của các chuyên gia thang máy gia đình, mỗi năm khách hàng nên thực hiện dịch vụ bảo trì khoảng 2 - 4 lần.
-> Lưu ý: môi trường và điều kiện khí hậu, thời tiết tại địa phương bạn sinh sống có thể ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng, bảo trì thang máy.
Sửa chữa
- Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp và nhanh chóng
+ Ngay sau khi nhận được lời thông báo lỗi hay sửa chữa thang máy từ phía khách hàng, nhân viên của cibes sẽ đến tận nơi kiếm tra để xác định nguyên nhân và tình trạng hỏng hóc.
+ Khi đã xác định được tình trạng của thang máy, nhân viên sẽ báo với khách hàng đồng thời đưa ra các phương án sửa chữa tối ưu nhất để có thể giảm chi phí xuống mức thấp nhất cho khách hàng.
+ Sau khi hoàn thành công việc, nhân viên sẽ báo cáo với khách hàng và tiến hành nghiệm thu.
- Chế độ bảo hành đối với việc sửa chữa thang máy:
+ Nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất, cibes sẽ tiến hành sửa chữa và thay thế (linh kiện, phụ kiện) thang máy (nếu cần) hoàn toàn miễn phí.
+ Ngoài ra sau thời gian bảo hành công ty vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa thang máy với chi phí rẻ nhất.